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Fraude auprès de la Direction Générale des Finances publiques – ALERTE ET VIGILANCE

La Direction Générale des Finances publiques (DGFiP) vient d’alerter tous les établissements bancaires français, sur le fait qu’elle a identifié des accès illégitimes au fichier national des comptes bancaires (FICOBA).

A compter de la fin janvier 2026, un acteur malveillant, qui a usurpé les identifiants d’un fonctionnaire disposant d’accès dans le cadre de l’échange d’information entre ministères, a pu consulter une partie de ce fichier qui recense l'ensemble des comptes bancaires ouverts dans les établissements bancaires français et contient des données à caractère personnel : coordonnées bancaires (RIB / IBAN), identité du titulaire, adresse et, dans certains cas, l'identifiant fiscal de l'usager.

Dès la détection de cet incident, des mesures immédiates de restriction d'accès ont été mises en œuvre par la Direction Générale des Finances publiques afin de stopper l’attaque, de limiter l’ampleur des données consultées.

La Direction Générale des Finances publiques a également informé les établissements bancaires français que, dans les prochains jours, les usagers concernés recevront une information individuelle les alertant qu’un accès à leurs données a pu être constaté.


Même dans le cas où vous ne seriez pas concernés, nous tenons donc à vous alerter et rappeler les mesures de vigilance à adopter :

L'administration fiscale ne vous demande jamais vos identifiants ou votre numéro de carte bancaire par message. Même si l'expéditeur semble être un interlocuteur de la DGFiP, contactez directement votre service des impôts via la messagerie sécurisée de votre espace ou par téléphone afin de vérifier l'authenticité du message reçu ;

Pour mémoire, que vous soyez particulier, entrepreneur, entreprise, jamais votre banquier ne vous demandera vos codes, identifiants, mots de passe. Que cela soit par téléphone, à distance ou physiquement. Il n’en a pas besoin. Nous vous rappelons les mesures de sécurité figurant sur les sites internet HSBC concernés : Sécurité – HSBC Continental Europe / HSBC Private Bank France

En cas de suspicion de l’utilisation frauduleuse de vos données personnelles, nous vous recommandons de conserver toutes les preuves (messages, adresse du site web, captures d’écran…). Vous pouvez également vous appuyer sur les ressources du site cybermalveillance.gouv.fr.

Consultez régulièrement vos comptes pour détecter tout incident ou anomalie. Vérifiez les opérations inscrites à votre compte. En cas de doute ou si vous n’êtes pas à l’origine d’une opération prévenez immédiatement votre banque.

Cession de la banque de détail HSBC en France : Evolution des services aux entreprises

Comme nous vous en informions en octobre dernier, la cession de l’activité de banque de particuliers en France de HSBC Continental Europe sera effective le 1er janvier 2024.

Le groupe HSBC Continental Europe reste implanté en France et se recentre sur ses activités de banque de financement et de marchés pour les entreprises, ainsi que sur ses activités de banque privée européenne, d’assurance et de gestion d’actifs.

Les services que nous vous rendons restent inchangés à l’exception des opérations en agence qui ne seront progressivement plus disponibles à partir du 18 décembre prochain. Nous vous invitons à consulter les principales évolutions de service dans le tableau 'Arrêt définitif des services en agence' ci-après.

Par ailleurs, en raison de contraintes informatiques liées à la cession, certains services seront suspendus temporairement en fin d’année. Vous en trouverez ci-dessous la liste dans le tableau ‘Arrêts temporaires de services’ afin de vous permettre d’anticiper et planifier vos opérations. Nous vous prions de nous excuser pour cette indisponibilité.

Vos interlocuteurs habituels sont pleinement mobilisés pour répondre à vos questions et vous accompagner

Arrêts définitifs des services en agence

Arrêts définitifs des services en agence

Service

Arrêt du service (heure de Paris)

Solution alternative

Remise de chèques ou d’espèces avec une Carte Dépôt Express dans les Automates Multifonctions (AMF) et Distributeurs Automatiques de Billets (DAB)

Désactivation progressive à partir du 18 décembre 2023

Utilisation des canaux décrits sur notre site internet https://www.business.hsbc.fr/fr-fr/products-and-solutions/solutions-cheques-especes.

Remise de chèques sur place ou envoyées à l’adresse de l’agence Remises d’espèces sur place

28 décembre 2023 à 12h

Utilisation des canaux décrits sur notre site internet https://www.business.hsbc.fr/fr-fr/products-and-solutions/solutions-cheques-especes.

Commande d’espèces en agence

12 décembre 2023 à 12h

Utilisation de votre carte business ou des canaux décrits sur notre site internet https://www.business.hsbc.fr/fr-fr/products-and-solutions/solutions-cheques-especes.

Retrait d’espèces en agence

Arrêt progressif à partir du 18 décembre 2023

Utilisation de votre carte business ou des canaux décrits sur notre site internet https://www.business.hsbc.fr/fr-fr/products-and-solutions/solutions-cheques-especes.

Commande de chéquiers avec demande de délivrance en agence

15 décembre 2023

Envoi par courrier en RAR à nos frais.

Retrait des chéquiers en agence

28 décembre 2023 à 12h

Envoi par courrier en RAR à nos frais.

Emission de chèque de banque

28 décembre 2023 à 12h

Utilisation du virement bancaire.

Accès aux comptes de la banque de particulier via Elys PC

29 décembre 2023

Connexion directe sur l’outil d’accès à distance du CCF à partir de début janvier 2024 avec les identifiants qui vous sont envoyés courant décembre 2023.

Arrêts temporaires de services

Service

Arrêt du service (heure de Paris)

Reprise estimée du service (heure de Paris)

Accès à Elys PC

29 décembre 2023 à 19h

2 janvier 2024 à 9h

Opposition carte business via Elys PC (opposition toujours possible via le 0810.83.84.85* ou via votre chargé d’affaires)

29 décembre 2023 à 19h

10 janvier 2024 à 9h

Gestion de votre carte bancaire (réédition du code confidentiel, modification des plafonds)

27 décembre 2023 à 19h

2 janvier 2024 à 9h

Passage d’ordres de bourse

27 décembre 2023 à 17h

2 janvier 2024 à 9h

Ordre de bourse en carnet non exécuté

Annulation le 27 décembre 2023 à 19h

Nouvelle saisie à effectuer à partir du 2 janvier 2024 à 9h

* Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Service 0.05€/min + prix appel.

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